Курсовая работа на тему: PR как стратегическая функция менеджмента

Введение

Динамичное развитие информационных технологий, глобальных телекоммуникаций определяет критическую значимость паблик рилейшнз в управлении всеми социально-экономическими системами: компаниями, государственными и некоммерческими организациями, странами и регионами мира, международными союзами и объединениями.

В условиях рыночной экономики паблик рилейшнз (ПР) является важнейшим элементом социально-экономических отношений, видом деятельности и функцией менеджмента. ПР приобретает особую актуальность в процессе формирования позитивного имиджа организации, что в конечном итоге обеспечивает усиление ее позиций на рынке. Свидетельством растущей актуальности ПР как сферы знаний и практической деятельности является усиление внимания ПР политиков, менеджеров, маркетологов, политологов, журналистов, психологов, социологов, специалистов в области рекламы во всем мире.

Оглавление

- Введение.

- Роль и место паблик рилейшнз в системе менеджмента организации.

- Понятие и основные функции паблик рилейшнз в системе управления организацией.

- Основные принципы эффективного управления паблик рилейшнз в решении стратегических задач развития организации.

- Функциональные особенности паблик рилейшнз в управленческом процессе.

- Комплексные направления деятельности паблик рилейшнз.

- Организационно-управленческие аспекты профессиональной деятельности в сфере паблик рилейшнз.

- Актуальные проблемы и пути повышения эффективной деятельности ПР-специалистов в решении стратегических задач управления организаций.

- Заключение.

- Список источников и литературы.

Заключение

В ходе данного курсового исследования автором были проанализированы труды российских и зарубежных практиков и теоретиков в области паблик рилейшнз и менеджмента. Наиболее существенные научные результаты, полученные автором в ходе исследования, заключаются в следующем:

1. Обоснована сущность паблик рилейшнз как функций управления, заключающаяся в оптимизации коммуникативных процессов, принятии социально-значимых управленческих решений, установлении конструктивных отношений между организацией и общественностью, создании благоприятного социально-психологического климата во внутренней среде организации, осуществлении социально-психологической оценки реакции общественности на деятельность организации;

2. Раскрыто содержание ПР как социальной составляющей современного менеджмента с позиций учета общественного мнения в процессах управления.

3. Определена эффективность использования ПР-технологий, учитывая внутренние и внешние формы коммуникаций в процессе управления.

Список литературы

- Алёшина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. Учебник/И.В. Алёшина. - М.:ИКФ "ЭКМОС", 2003. - 480с.

- Блэк С. Введение в паблик рилейшнз/С. Блэк. - Ростов н/Д.: Феникс, 1998. - 380с.

- Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое: Пер. с англ./С. Блэк.-М.: Новости, 1990. - 370с.

- Бодуан, Жан-Пьер. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. - М.: Имидж-контакт; Инфра-м, 2001. - 233с.

- Буари Филипп А. Паблик рилейшнз или стратегия доверия: Пер. с фр. - М.: ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2001. - 178с.

- Варакута С.А. Связи с общественностью/С.А. Варакута. - М.: Инфра-м, 2003. - 246с.

- Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Паблик Рилейшнз. Программы консультанты/И.Л. Викентьев. - СПб.: Триз Шанс, ИД Бизнес-Пресса, 2002. - 380с.

- Диксон П.Р. Управление маркетингом. - М.: ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998. - 250с.

- Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. (Пер. с англ.), общ. ред. и предисл. В. Г. Зинченко и Ю. П. Жукова- М.: Прогресс, 1992.- 717 с.